POLÍTICA DE COOKIES

I. ¿QUÉ SON LAS COOKIES DE LA PÁGINA WEB?

Cuando navega por internet, la mayoría de los sitios web utilizan cookies para que pueda visualizar correctamente el contenido, pero las cookies también tienen otras funciones. Cuando visita nuestro sitio web, las cookies (pequeños archivos de datos) se almacenan en su dispositivo. La mayoría de los navegadores web (las aplicaciones utilizadas para acceder a internet) admiten cookies, que son necesarias, por ejemplo, para recordar sus preferencias, como el idioma en que desea que se muestre la página web. Algunas de ellas sirven únicamente para que el sitio web funcione, mientras que otras tienen una finalidad distinta. Cuando la información que contienen puede utilizarse para identificar a una persona, dicha información se considera datos personales.

La información presentada en la siguiente sección le ayudará a entender las opciones que tiene para controlar la configuración de las cookies

II. OTRAS TECNOLOGÍAS

En nuestra web o versiones móviles usamos otras tecnologías además de las cookies:

  • Balizas web: también conocidas como «GIF transparentes» o «píxeles web», son pequeños gráficos con un identificador único que se utilizan para analizar la actividad de navegación. A diferencia de las cookies, que se guardan en el disco duro del usuario, las balizas web se integran de forma discreta en las páginas web y se activan al abrirlas.
  • Widgets sociales: son botones o iconos proporcionados por terceros, como plataformas de redes sociales. Permiten interactuar con esos servicios desde una página web o una aplicación móvil. Estos widgets pueden recopilar datos de navegación, los cuales son gestionados por el proveedor externo que ofrece el widget.
  • Códigos UTM: son cadenas que aparecen en las URL (el «Localizador Uniforme de Recursos», comúnmente conocido como la dirección http o https que se utiliza para acceder a una página web). Estas cadenas pueden contener información sobre la navegación, como el anuncio, página o plataforma que redirigió al usuario al sitio de destino.
  • SDK de aplicaciones: son kits de desarrollo de software creados por terceros e integrados en aplicaciones móviles. Estos SDK permiten recopilar datos sobre el uso de la aplicación, las actividades realizadas en ella y las características del dispositivo donde se ejecuta.
  • Objetos de almacenamiento local: son conjuntos de datos que un sitio web o aplicación almacena directamente en el navegador del usuario. Se utilizan para recordar preferencias, historial de uso o configuraciones, así como para preservar el estado de un sitio o aplicación.

Identificadores del Internet de las cosas (IoT): dispositivos conectados a Internet, como asistentes de voz o televisores inteligentes, pueden enviar identificadores u otros datos similares a navegadores web o SDK de aplicaciones móviles, funcionando de forma similar a los identificadores móviles.

III. COOKIES EN ESTE SITIO WEB

Aparte de las cookies estrictamente necesarias, utilizamos cookies de [preferencias / estadísticas / marketing]. Según la legislación del Espacio Económico Europeo («EEE»), usted tiene la opción de consentir o no consentir el uso de estas tecnologías cuando no se consideren estrictamente necesarias. Aquí encontrará información sobre los tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies estrictamente necesarias: el navegador las necesita para funcionar con normalidad, por ejemplo, para acceder a zonas seguras del sitio web, y para permitir que los artículos permanezcan en el carrito en las compras en línea.
  • Cookies de preferencias: se utilizan para recordar las elecciones del usuario, como la región o el idioma preferidos, o el nombre de usuario y la contraseña cuando se elige iniciar sesión automáticamente.
  • Cookies estadísticas: las utilizamos para mejorar nuestro sitio web. Recogen información sobre el uso de la web, como sitios web visitados, clics, mensajes de error, etc. [Eliminar si no procede] Esta información es agregada y, por tanto, anónima, por lo que no puede utilizarse para identificar a ninguna persona. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que coloquemos este tipo de cookies en su dispositivo.
  • Cookies de marketing: rastrean la actividad en línea para que los anunciantes puedan utilizar esta información para ofrecer anuncios que sean relevantes para usted, o para limitar la cantidad de tiempo que ve un anuncio.

A continuación se muestran las cookies propias utilizadas en esta página web:

Cookies Técnicas (Necesarias)

Nombre Proveedor Finalidad Caducidad
cmplz_* (policy_id, banner-status, etc.) Propia (Complianz) Almacena el estado de consentimiento del usuario. 365 días
wpEmojiSettingsSupports WordPress Comprueba si el navegador del usuario puede renderizar emojis correctamente. Sesión
redux_* Propia (Theme/Redux) Almacena preferencias de diseño y configuración del tema de la web. Persistente
Google Fonts API Google Optimiza la carga de tipografías. No rastrea, pero se conecta a servidores de Google. Inmediata

Cookies de Preferencias

Nombre Proveedor Finalidad Caducidad
cmplz_preferences Propia Guarda si el usuario ha aceptado o no la categoría de preferencias. 365 días

Cookies de Estadísticas

Nombre Proveedor Finalidad Caducidad
cmplz_statistics Propia Guarda el consentimiento para el análisis del tráfico. 365 días
_ga (Probable) Google Analytics Identificación de usuarios únicos para estadísticas de visitas. 2 años
_gid (Probable) Google Analytics Agrupación del comportamiento del usuario en la sesión. 24 horas

Cookies de Marketing y Funcionalidades Externas

Nombre Proveedor Finalidad Caducidad
cmplz_marketing Propia Almacena el consentimiento para cookies publicitarias. 365 días
rc::a, rc::b, rc::c Google reCAPTCHA Se utilizan para distinguir entre humanos y bots en formularios. Persistente
mtnc_upsell_shown / _timestamp Propia (Plugin de ventas/popups) Registra si ya se ha mostrado una oferta o aviso al usuario para no ser intrusivo. Sesión / 30 días

Transferencias internacionales de datos

Le informamos que el uso de cookies de terceros, específicamente servicios prestados por Google, Inc. (como Google Fonts y Google reCAPTCHA), puede implicar la transferencia internacional de datos personales hacia Estados Unidos.

Dichas transferencias se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), el cual garantiza que las empresas certificadas (como Google) cumplen con estándares de protección de datos equivalentes a los europeos. Puede consultar más información sobre la política de privacidad de estos proveedores y su adhesión al marco de privacidad en los sitios web oficiales de Google.

IV. COOKIES DE TERCEROS

Colaboramos con terceros, empresas de confianza cuyos estándares de seguridad son conocidos, que colocan cookies en su dispositivo cuando navega por nuestro sitio web. Suelen hacer un seguimiento de cosas como el tiempo que se pasa en un sitio web, utilizando un código de identificación persistente para un usuario a través de diferentes dispositivos. Cada tercero con el que colaboramos tiene su propia política de privacidad y de cookies, por lo que le recomendamos que la consulte si desea obtener más información. Uno de nuestros socios, por ejemplo, es “Google Analytics”, que es una herramienta de uso común para ayudar a las empresas a comprender el uso del sitio web, de modo que se puedan implementar mejoras.

V. CÓMO MODIFICAR LAS PREFERENCIAS DE COOKIES

Cuando accede a nuestro sitio web por primera vez, puede optar por habilitar los distintos tipos de cookies no esenciales, tal y como se describen en la sección II “Cookies en este sitio web”, rechazarlas todas o solo algunas de ellas. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento normal de la página web. Incluso cuando su decisión sea aceptar el uso de algunas o todas las cookies, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Una observación a tener en cuenta es que la desactivación de determinadas cookies relacionadas con las preferencias puede afectar al funcionamiento que usted espera, y a las características de nuestro sitio web.

También puede controlar o eliminar las cookies modificando la configuración del navegador que utilice para navegar por Internet. A continuación se muestra información sobre cómo hacerlo para algunos de los navegadores más utilizados:

VENTANA EMERGENTE DE COOKIES

En páginas web complejas, podemos usar el servicio de cookiebot (o similares) para comprobar si la web cumple con los requisitos de protección de datos, o para añadir la cláusula de consentimiento o el banner de cookies. Enlace: https://www.cookiebot.com/es/

Gestión de la retirada del consentimiento

Cookies propias

Normalmente, cuando un usuario retira su consentimiento, el sitio web debería eliminar las cookies correspondientes del dispositivo del usuario, ya que estas cookies no pueden seguir activas sin el consentimiento. Esto incluye cookies de seguimiento, analíticas o publicitarias que ya se hubieran instalado en el navegador, según lo afectado por la retirada del consentimiento.

En los servidores de terceros: detención del seguimiento

Una vez retirado el consentimiento, el sitio web debe notificar a los terceros (como Google Analytics, Facebook, etc.) que el usuario ha desactivado las cookies. Esto evita que se sigan enviando datos del usuario a estos terceros a través de cookies o tecnologías similares. Por ejemplo, una etiqueta o script de seguimiento puede ser desactivado dinámicamente (como en Google Tag Manager) si el consentimiento ya no está vigente.

¿Se eliminan los datos ya recopilados por las cookies?

No siempre. La retirada del consentimiento no obliga automáticamente a borrar los datos recopilados antes de que el consentimiento fuera retirado, ya que en el momento de la recopilación esta actividad era legítima bajo el RGPD. Sin embargo, los responsables del tratamiento deben cesar cualquier uso adicional de los datos recopilados si este uso dependía del consentimiento retirado. Por ejemplo, los datos históricos pueden seguir almacenados para otros fines, como estadísticas anonimizadas.

Los datos previamente obtenidos pueden ser:

  • Anonimizados: Los responsables del tratamiento pueden decidir anonimizar los datos recopilados, eliminando cualquier vínculo con el usuario para cumplir con la normativa.

Eliminados: En algunos casos, las políticas internas de la empresa o las leyes nacionales pueden requerir que los datos recopilados basados en cookies se borren cuando el usuario retira el consentimiento.

Información necesaria para adaptar esta plantilla

  1. Lista de cookies utilizadas, y las funciones que realizan
  2. Enlace a la “Política de cookies”

Información a incluir en la ventana emergente que aparece sobre las cookies

Utilizamos cookies para recordar sus preferencias de navegación, como por ejemplo el idioma, y ofrecerle una experiencia más segura y personalizada. Al hacer clic en «Aceptar», consiente el uso de TODAS las cookies. Puede editar sus preferencias seleccionando «Configuración de cookies».

Información a incluir en la página de configuración de cookies

Cuando navega por internet, la mayoría de los sitios web utilizan cookies para que pueda visualizar correctamente el contenido del sitio web, pero las cookies también tienen otras funciones. Cuando visita nuestra página web, las cookies (pequeños archivos de datos) se almacenan en su dispositivo. La mayoría de los navegadores web (las aplicaciones utilizadas para acceder a internet) admiten cookies, que son necesarias, por ejemplo, para recordar sus preferencias, como el idioma en que desea que se muestren los sitios web. Algunas de ellas sirven únicamente para que el sitio web funcione, mientras que otras tienen una finalidad distinta. Cuando la información que contienen puede utilizarse para identificar a una persona, dicha información se considera datos personales.

Las cookies estrictamente necesarias son necesarias para el funcionamiento normal del sitio web. En cuanto a las cookies opcionales, si usted decide aceptar el uso de algunas o todas las cookies, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Una observación a tener en cuenta es que la desactivación de determinadas cookies relacionadas con las preferencias puede afectar al funcionamiento previsto de la web, y a las características de visionado más optimo y sencillo.

Necesarias: el navegador los necesita para funcionar con normalidad, por ejemplo, para acceder a zonas seguras del sitio web, y para permitir que los artículos permanezcan en el carrito en las compras en línea.

Preferencias: se utilizan para recordar las elecciones del usuario, como la región o el idioma preferidos, o el nombre de usuario y la contraseña cuando se elige iniciar sesión automáticamente.

Estadísticas: las utilizamos para mejorar nuestro sitio web. Recogen información sobre el uso de la web, como sitios web visitados, clics, mensajes de error, etc. Esta información es agregada y, por tanto, anónima, por lo que no puede utilizarse para identificar a ninguna persona. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que coloquemos este tipo de cookies en su dispositivo.

Marketing: rastrean la actividad en línea para que los anunciantes puedan utilizar esta información para ofrecerle anuncios que sean relevantes para usted, o para limitar la cantidad de tiempo que ve un anuncio.